FAQ du parc de loisirs Pirates World au Cap d'Agde : foire aux questions

F.A.Q. / Questions

Pirates World et Covid19

Nous prenons très au sérieux l'ensemble des mesures sanitaires indiquées par le gouvernement. Vous pourrez télécharger le protocole sanitaire complet ici.
L'ensemble des visiteurs du parc aquatique sont invités à respecter les gestes barrières simples tels que la distanciation sociale, gel hydroalcoolique.

 

 

Questions les plus fréquentes :

 

  • Où vous trouvez vous ?

Nous nous trouvons au Cap d'Agde à seulement 10 minutes de la sortie d'autoroute A9: "Bessan -Agde" n°34. A proximité du camping "Village Club les Sables d'Or" et l'Hôtel Cap Pirate****.

  • Doit-on réserver ?

Dans le but de respecter des quotas définis en début de saison il est désormais obligatoire de réserver votre journée au sein du parc aquatique. En revanche, nos quotas prévoient une marge flexible qui nous permet de délivrer des billets d'entrée en vente physique directement dans nos points de ventes annexes : Village Club les Sables d'Or et Hôtel Cap Pirate****

  • Quelle tenue puis-je porter ?

Il est très important de respecter les mesures d'hygiène liées au parc aquatique. Nous n'acceptons pas les shorts de bain, burkinis et vêtements dans nos bassins et attractions. Vous pourrez en savoir plus sur la composition des vêtements autorisés en prenant connaissance du règlement intérieur au parc aquatique : cliquez ici

 

  • Peut-on pique-niquer au sein du parc aquatique ?

Il est tout à fait possible d'amener votre pique-nique, une aire est prévue à cet effet. Néanmoins nous ne disposons pas de réfrigérateur pour maintenir vos aliments au frais, prévoyez donc un glacière.

  • Où peut-on se garer ?

Vous pouvez vous garer sur les parkings à proximité de l'entrée du parc aquatique (voir plan). Ces parkings sont gratuits et non surveillés. Nous ne disposons pas de parkings surveillés.

  • Puis-je fumer dans le parc?

Il est formellement interdit de fumer dans le parc aquatique, pour les addicts de la cigarette vous pouvez fumer au niveau de l'aire de pique-nique. Nous vous demandons de respecter les clients qui se restaurent à l'aire de pique-nique.

  • Existe-il des casiers au sein du parc ?

Il existe des casiers qui sont payants (prévoir de la monnaie : 1€ pour le casier et 1€ de caution qui se rendue lorsque le casier sera libéré).

  • Avez-vous des vestiaires ?

Vous trouverez des vestiaires proches du snack La Baie des Pirates où vous pourrez vous changer. N'oubliez pas de récupérer la totalité de vos affaires en sortant du vestiaire. Nous déclinons toutes responsabilités en cas de pertes, d'oublis ou de vols.

  • Où peut-on se restaurer ?

Il existe deux points de restauration au sein du parc aquatique Pirates World. Le snack "La Baie des Pirates" propose salades, burgers, paninis etc.. Ainsi que boissons fraiches et chaudes. Nous disposons d'un autre point de restauration où vous trouverez une carte réduite de celle du snack avec notamment la partie sucrée : crêpes, gaufres et boissons fraiches.

  • Quels sont les jours et horaires d'ouverture ?

Vous pouvez consulter notre calendrier d'ouverture ici:

  • Quels sont les tarifs ?

Retrouvez l'ensemble de nos tarifs dans la page tarifaire en cliquant ici 

  • A partir de quel âge peut-on venir au parc aquatique ?

Tous les enfants sont les bienvenus au sein du parc aquatique à partir du moment où ils sont sous la surveillance d'un adulte. La plupart des attractions sont accessibles à partir de 6ans mais la grande pataugeoire "baby pool" peut accueillir les enfants de moins de 4ans.

  • Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons uniquement les paiements en carte bleue, espèces, chèques vacances (la monnaie n'est pas rendue sur les chèques vacances).
Les chèques bancaires ne sont pas acceptés.
Les tickets restaurants sont acceptés au sein du snack La Baie des Pirates.

  • Comment retirer nos entrées?

Des bracelets vous sont donnés en échange de votre billet électronique. En attendant d'avoir notre entrée dédiée avec système de billetterie nous vous prions de vous rendre à la réception de notre partenaire "Village Club les Sables d'Or" qui vous fournira lesdits bracelets.

  • Comment venir chez vous ?

Vous retrouverez l'ensemble des éléments pour nous retrouver ici

 

 

  • Dois-je apporter ma propre bouée pour l'attraction "The Dangerous River" ?

Nous ne fournissons pas de bouées pour nos attractions il est préférable d'amener des bouées qui ne sont pas imposantes pour faciliter la circulation dans la rivière. Généralement nos clients choisissent ce type de bouées. vous pourrez en trouver en vente dans la boutique " l'Antre des Pirates" à gauche du snack La Baie des Pirates mais aussi à la supérette du Village Club les Sables d'Or.

  • Quelles sont les attractions payantes ?

Toutes les attractions sont gratuites mais le simulateur de vagues est quant à lui payant : 6€ la session de surf
4€ la session de pirate game: deux bouées tractées.
35€ les 20minutes d'initiation surf (prendre rendez-vous directement avec le moniteur)

 

Autres questions utiles :

 

  • Accessibilité personnes à mobilité réduite et poussette :
Les plages de notre parc aquatique sont accessibles au personnes à mobilité réduite et aux poussettes. Sur place, nos équipes se tiennent à votre entière disposition pour vous apporter toute l’aide nécessaire.
Nos visiteurs en situation de handicap bénéficient d’un tarif réduit pour pallier aux attractions inaccessibles (exemple toboggans).
  • Comment faire en cas de mauvaises conditions météorologiques ?

Nous vous invitons à prendre connaissance de la météo du jour de votre venue, les billets ne sont pas remboursables. Sauf en cas de force majeure demandée par la préfecture.

 

  • Acceptez-vous les groupes ?

Nous acceptons les groupes de jeunes sportifs, étudiants, anniversaires, evjf/evg. Vous pourrez effectuer votre demande de devis par email à : contact@piratesworld.fr

 

  • Êtes-vous agréés jeunesse et sport ?

Nous accueillons chaque année des jeunes au sein de notre établissement et sommes agréés "jeunesse et sport".

 

  • Existe-il un tarif spécial : femme enceinte, personnes âgées ?

Nous ne prévoyons pas de tarifs spécifiques pour femmes enceintes ou personnes âgées, nous sommes navrés.

 

  • Peut-on venir en poussette ?

Vous pouvez tout à fait venir avec votre poussette au sein du parc aquatique Pirates World. Il est demandé aux parents de laisser les voies de circulation libres en stationnant la poussette hors des plages de repos.

 

  • Les animaux sont-ils acceptés ?

Malgré tout l'amour que nous portons aux animaux il est malheureusement impossible d'accueillir des animaux au sein de notre établissement.

 

  • Quelles sont les pièces justificatives à fournir pour le pass saison ?

Vous devez amener une photo d'identité à jour ainsi que votre carte d'identité. Votre pass saison est à retirer directement chez notre partenaire : Village Club les Sables d'Or.

 

  • Avez-vous une infirmerie au sein du parc ?

Pour les petits bobos, nous disposons d'une infirmerie au sein du parc aquatique jouxtant la piscine à vagues.

 

  • J'ai perdu un objet lors de ma venue à qui puis-je m'adresser ?

Vous pouvez vous adresser directement aux agents de sécurité à l'entrée du parc aquatique qui se chargeront d'interroger le personnel du parc. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vols.

 

  • Avez-vous des wcs ?

Des wcs gratuits sont mis à votre disposition au sein du parc. Nous vous prions de respecter les lieux.

    Ticket
    PROMO WEB
    -2
    de remise
    offert sur l’achat de vos entrées en ligne
    Infos & réglement intérieur

    Pirates World situé dans un seul et même lieu au Cap d’Agde !

     

    23.07.2021 : surf fermé.  

    Cher(e)s pirates,


    Nous avons gagné de nombreux combats en mer durant ces dernières décennies mais malheureusement nous n’arrivons pas à gagner celle contre le COVID-19.


    Aujourd’hui, notre équipage doit larguer les amarres et se conformer aux règles que le roi Emmanuel Macron a instaurées.

    Pour embarquer à bord de notre navire et faire le plein de sensations aquatiques il vous faudra présenter un test PCR datant de moins de 48h, le pass sanitaire ou certificat d’immunité (prouvant une contamination de moins de 6 mois et rémission d'au moins 1 semaine).


    Pirates World n’est pas qu’un simple parc aquatique il est aussi l’union de plusieurs entités. Aussi, à l’excepté de l’escape game « Pirate Game » tous les clients du Village Club les Sables d’Or**** et Hôtel Cap Pirate **** sont eux aussi priés de présenter les mêmes conditions au risque de finir par laver les ponts du navire !


    N’oublions pas que les pirates n’ont pas de règles, si ce n’est celle de boire du rhum et de chercher un trésor inestimable, malheureusement par peur d’être démis de nos fonctions nous nous y soumettrons un temps !


    Piratement votre,

    Le capitaine et son équipage